Hágase cliente y establezca una cuenta

Hágase cliente

• Tengo condiciones especiales, ¿cómo se añaden a mi cuenta?

  Cuando se registre en una cuenta en línea y ya sea cliente nuestro, sus condiciones de pago y acuerdos de precios se activarán automáticamente. Se le informará de esto por correo electrónico.

  Si aún no es cliente nuestro y se registra en línea, puede hacer su pedido directamente en línea. Para condiciones de pago, cotizaciones y acuerdos de precios, por favor contacte con nuestro departamento de ventas.

• ¿Cómo me puedo hacer cliente de Raca Parts?

  Si aún no es cliente nuestro y se registra en línea, puede hacer su pedido directamente en nuestro sitio web. Para condiciones de pago, cotizaciones y acuerdos de precios, por favor contacte con nuestro departamento de ventas.

• ¿Cuál es la ventaja de tener una cuenta con Raca Parts?

  Si ya es cliente de Raca Parts y tiene una cuenta, puede hacer su pedido en línea, repetir un pedido o hacer cambios en sus datos.

  También disfruta de los siguientes beneficios: - Gama completa y adecuada - Ver los precios con su cuenta de Raca Parts - Servicio de entrega o recogida - Sus condiciones de pago y acuerdos de precios se activan automáticamente

Mi cuenta

• ¿Pueden usar mi cuenta distintos compañeros o empleados?

  Por supuesto, es posible utilizar una cuenta por varios compañeros o empleados. Pero podría ser más fácil para todos crear su propia cuenta, de modo que cada compañero/empleado tenga su propio login.

• ¿Cómo puedo solicitar un presupuesto para cifras mayores?

  Si usted, como revendedor o cliente, desea recibir una oferta especial, contacte con nuestro departamento de ventas por teléfono: +31 (0)252-227070 o por correo electrónico: info@racaparts.com.

• Olvidé mi contraseña, ¿qué debo hacer?

  Si ha olvidado su contraseña, puede hacer clic en "Olvidé mi contraseña". A continuación, recibirá un correo electrónico para cambiar su contraseña.

• ¿Cómo puedo cambiar los datos de mi cuenta?

  Si se conecta y navega a "mi cuenta", puede cambiar sus datos en "mis datos".

• ¿Dónde puedo encontrar los detalles de mi pedido?

  Si se conecta y navega a "mi cuenta" puede ver los detalles de su pedido en "pedidos". Al hacer clic en "ver" y luego ampliar la barra gris de la parte superior con su número de pedido, verá todos los detalles de su pedido.

• ¿Dónde puedo encontrar mi factura?

  Puede encontrar su factura en su resumen de pedidos en su cuenta bajo "pedidos".

• ¿Cómo puedo crear una cuenta?

  Puede crear una cuenta desde cualquier página de racaparts.com rellenando el formulario de registro.

Privacidad

• ¿Cuándo se eliminarán mis datos?

  La eliminación de sus datos personales tendrá lugar, siempre que no entre en conflicto con las obligaciones legales de retención y si tiene derecho a que se eliminen, si los datos ya no son necesarios para lograr el propósito del almacenamiento o cuando su almacenamiento esté prohibido por otros motivos legales.

• ¿Cómo puedo ver mis datos?

  Los datos que hemos almacenado se pueden encontrar en su cuenta. También puede solicitarnos esta información, contacte con nosotros al respecto.

• ¿Cuánto tiempo se almacenarán mis datos?

  La eliminación de sus datos personales tendrá lugar, siempre que no entre en conflicto con las obligaciones legales de retención y si tiene derecho a que se eliminen, si los datos ya no son necesarios para lograr el propósito perseguido por el almacenamiento o cuando su almacenamiento esté prohibido por otros motivos legales.

• ¿Qué datos se almacenarán?

  La protección de la privacidad es muy importante para nosotros. Por eso nos atenemos estrictamente a las disposiciones legales del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) al registrar, procesar y utilizar sus datos personales. Registramos y procesamos sus datos y los almacenamos durante todo el proceso de su compra, incluyendo cualquier indemnización posterior, para nuestros servicios, administración técnica y nuestros propios fines de marketing. Necesitamos su nombre y dirección específicos para su pedido. Necesitamos su dirección de correo electrónico para poder confirmar la recepción del pedido y comunicarnos con usted. También lo usamos para su identificación (login de cliente). También recibirá su pedido y la confirmación de envío a través de su dirección de correo electrónico.

• ¿Quién tiene acceso a mis datos?

  Sus datos personales solo se transmitirán a terceros o de otro modo si fuera necesario para la tramitación o liquidación del contrato o si usted ha dado su consentimiento previo. En el contexto del procesamiento de pedidos, los proveedores de servicios con los que trabajamos (como el transportista, la empresa de logística, los bancos) reciben los datos necesarios para el procesamiento de los pedidos. Los datos transmitidos de esta manera solo pueden ser utilizados por nuestros proveedores de servicios para cumplir con su trabajo. Cualquier uso posterior de la información no está permitido y no procede con ninguno de los proveedores de servicios que trabajan para nosotros.

• ¿En qué medida se utilizarán mis datos con fines publicitarios?

  Además de procesar sus datos para procesar su compra en Raca Parts, también utilizamos sus datos para comunicarnos con usted en relación con sus pedidos, determinados productos o campañas de marketing y para recomendarle productos o servicios que puedan ser de su interés. Puede oponerse a la utilización de sus datos personales con fines publicitarios en cualquier momento en su totalidad o para actividades específicas sin incurrir en otros gastos que los de transmisión según las tarifas básicas.

  Una comunicación en forma textual a: Raca Parts | Arnoudstraat 22 | 2182 DZ Hillegom | Países Bajos o por correo electrónico a: info@racaparts.com es suficiente para esto.

  La información que recibimos de usted nos ayuda a mejorar continuamente su experiencia de compra y a configurarla para usted de forma individual y respetuosa. La información enviada por usted y generada automáticamente se utiliza para crear publicidad adaptada a usted y a sus intereses. Para ello utilizamos la información disponible, como, por ejemplo, confirmaciones de recepción y lectura de correos electrónicos, información sobre el ordenador y la conexión a Internet, el sistema operativo y la plataforma, su historial de pedidos, su historial de servicios, la fecha y la hora de la visita a la página de inicio, los productos que ha visto.

  Solo utilizamos esta información en forma "pseudónima". Analizando y evaluando esta información, podemos mejorar nuestros sitios web y enviarle publicidad individual. Esto significa que recomendamos productos que podrían ser interesantes para usted. Nuestro objetivo es hacer que nuestra publicidad sea más útil e interesante para usted. Por lo tanto, la evaluación y el análisis de los datos pseudónimos recogidos de usted ayuda a evitar la publicidad desenfrenada. Le enviaremos publicidad como el boletín de noticias, recomendaciones de productos, por correo electrónico o carta publicitaria, que sea apropiada para sus áreas de interés. En este contexto, también se evalúa, cuáles de nuestros correos electrónicos promocionales abre para evitar que se le envíen correos electrónicos innecesarios.