Creare un account

Diventa cliente

  • Posso usufruire di condizioni speciali. Come vengono aggiunte al mio account?

    Quando vi registrate per un conto online e siete già nostri clienti, le vostre condizioni di pagamento e gli accordi sui prezzi saranno attivati automaticamente. Sarete informati via e-mail.

    Se non siete ancora clienti e vi registrate online, potete effettuare il vostro ordine direttamente online. Per condizioni di pagamento, preventivi e accordi sui prezzi, si prega di contattare il nostro ufficio vendite.

  • Come si diventa clienti di Raca Parts?

    Se non siete ancora clienti e vi registrate online, potete effettuare il vostro ordine direttamente sul nostro sito web. Per condizioni di pagamento, preventivi e accordi sui prezzi, si prega di contattare il nostro ufficio vendite.

  • Qual è il vantaggio di possedere un account presso Raca Parts?

    Se siete già cliente di Raca Parts e possedete un account, potete effettuare l'ordine online, ripetere l'ordine o apportare modifiche ai vostri dati. Inoltre, godete dei seguenti vantaggi:

    • Assortimento completo e adeguato
    • Possibilità di visualizzare prezzi tramite il vostro account Raca Parts
    • Servizio di consegna o di ritiro
    • Le vostre condizioni di pagamento e gli accordi sui prezzi vengono attivati automaticamente

Il mio account

  • Il mio account può essere utilizzato da più colleghi o dipendenti?

    Naturalmente è possibile utilizzare un solo account con più colleghi o dipendenti. Ma potrebbe essere più facile per tutti creare il proprio account, in modo che ogni collega/dipendente disponga del proprio login.

  • Come posso richiedere un'offerta per quantitativi superiori?

    Se, in qualità di rivenditore o cliente, desiderate ricevere un'offerta speciale, vi preghiamo di contattare telefonicamente il nostro ufficio vendite al numero: +31 (0)252-227070 oppure per e-mail all’indirizzo: info@racaparts.com.

  • Ho dimenticato la mia password, cosa devo fare?

    Se avete dimenticato la vostra password, potete cliccare su "Password dimenticata". Riceverete un'e-mail per modificare la vostra password.

  • Come posso modificare i dati del mio account?

    Se effettuate il login e navigate su "il mio conto", potete modificare i vostri dati in "i miei dati".

  • Dove posso trovare i dettagli del mio ordine?

    Se effettuate il login e navigate su "il mio account" è possibile visualizzare i dettagli dell'ordine alla voce "ordini". Cliccando su "visualizza" e poi espandendo la barra grigia in alto con il vostro numero d'ordine, vedrete tutti i dettagli del vostro ordine.

  • Dove posso trovare la mia fattura?

    Potete trovare la vostra fattura nella panoramica degli ordini nel vostro account alla voce "ordini".

  • Come posso creare un account?

    Potete creare un account da qualsiasi pagina di racaparts.com compilando il modulo di registrazione.

Privacy

  • Quali dati saranno memorizzati?

    La protezione della privacy è molto importante per noi. Per questo motivo, nella registrazione, nell'elaborazione e nell'utilizzo dei vostri dati personali ci atteniamo rigorosamente alle disposizioni di legge del GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati). Noi registriamo ed elaboriamo i vostri dati e li memorizziamo per l'intera elaborazione del vostro acquisto, compresi eventuali indennizzi successivi, per i nostri servizi, l'amministrazione tecnica e i nostri scopi di marketing. Abbiamo bisogno del vostro nome e dell'indirizzo specifico per il vostro ordine. Abbiamo bisogno del vostro indirizzo e-mail per poter confermare la ricezione dell'ordine e comunicare con voi. Utilizziamo tale indirizzo anche per la vostra identificazione (login cliente). Riceverete anche la conferma dell'ordine e della spedizione tramite il vostro indirizzo e-mail.

  • Chi ha accesso ai miei dati?

    I vostri dati personali saranno trasmessi a terzi o trasmessi in altro modo solo se ciò è necessario ai fini dell'elaborazione o della risoluzione del contratto o se avete espresso il vostro previo consenso. Nell'ambito dell'elaborazione degli ordini, i fornitori di servizi con cui collaboriamo (come il trasportatore, la società di logistica, le banche) ricevono i dati necessari per l'elaborazione degli ordini. I dati trasmessi in questo modo possono essere utilizzati dai nostri fornitori di servizi solo per l'adempimento del loro compito. Qualsiasi utilizzo successivo delle informazioni non è consentito e non ha luogo presso nessuno dei fornitori di servizi che lavorano per noi.

  • Come posso visualizzare i miei dati?

    I dati che abbiamo memorizzato si trovano nel vostro account. Potete anche richiedere queste informazioni a noi e contattarci al riguardo.

  • Per quanto tempo saranno conservati i miei dati?

    La cancellazione dei vostri dati personali avrà luogo, purché non sia in contrasto con gli obblighi di conservazione prescritti dalla legge e se avete il diritto di farli cancellare, laddove i dati non siano più necessari per raggiungere lo scopo perseguito dalla conservazione o la loro conservazione sia vietata per altri motivi legali.

  • Quando verranno cancellati i miei dati?

    La cancellazione dei vostri dati personali avrà luogo, nella misura in cui ciò non sia in contrasto con gli obblighi di conservazione prescritti dalla legge e se avete il diritto di farli cancellare, laddove i dati non siano più necessari per raggiungere lo scopo della conservazione o la loro conservazione sia vietata per altri motivi legali.

  • In che misura i miei dati saranno utilizzati per scopi pubblicitari?

    Oltre a trattare i vostri dati per elaborare il vostro acquisto presso Raca Parts, utilizziamo i vostri dati anche per comunicare con voi riguardo ai vostri ordini, a determinati prodotti o campagne di marketing e per consigliarvi prodotti o servizi che potrebbero essere interessanti per voi. L'utente può opporsi all'utilizzo dei suoi dati personali per scopi pubblicitari in qualsiasi momento, nella sua interezza o per attività specifiche, senza incorrere in costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.

    A tale riguardo è sufficiente una comunicazione in forma testuale a: Raca Parts | Arnoudstraat 22 | 2182 DZ Hillegom | Paesi Bassi o via e-mail a: info@racaparts.com.

    Le informazioni che riceviamo da voi ci aiutano a migliorare continuamente la vostra esperienza di acquisto e a configurarla per voi in modo individuale e a misura del cliente. Le informazioni da voi inviate e generate automaticamente vengono utilizzate per creare pubblicità su misura per voi e i vostri interessi. A tale scopo utilizziamo le informazioni disponibili, come, ad esempio, la ricezione e la lettura delle conferme di e-mail, informazioni sui computer e sul collegamento a Internet, sul sistema operativo e sulla piattaforma, lo storico dei vostri ordini, lo storico dei vostri servizi, la data e l'ora della visita alla homepage, i prodotti che avete visionato.

    Utilizziamo queste informazioni solo in forma "pseudonimizzata". Analizzando e valutando queste informazioni, possiamo migliorare i nostri siti web e inviarvi pubblicità individuale. Ciò significa che vi raccomandiamo prodotti che potrebbero essere interessanti per voi. Il nostro obiettivo è quello di rendere la nostra pubblicità più utile e interessante per voi. Pertanto, la valutazione e l'analisi dei dati pseudonimi raccolti presso di voi aiuta a prevenire la pubblicità incontrollata. Vi invieremo pubblicità come la newsletter, consigli sui prodotti, via e-mail o lettera pubblicitaria, adeguata alle vostre aree di interesse. A questo proposito, viene valutato anche quale delle nostre e-mail promozionali aprite per evitare che vi vengano inviate e-mail non necessarie.