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Raca Parts ist Ihr One-Stop-Shop für all Ihre Fernbedienungsbedarfe

Bei Raca Parts können Sie Ihre Bestellung ganz einfach online, telefonisch oder per E-Mail aufgeben. Wenn Sie noch kein Konto haben, können Sie sich online als neuer Kunde registrieren. Wenn Sie bereits ein Konto haben, können Sie Ihre Bestellung direkt online aufgeben, eine Nachbestellung tätigen oder Ihre Daten ändern. Für Wiederverkaufsbedingungen, günstige Angebote, größere Mengen oder beispielsweise Ihr eigenes Logo auf unseren Produkten, wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung.

Wie werde ich Kunde

Sind Sie ein neuer Kunde? Dann möchten wir Sie bitten, ein Konto zu erstellen. Wenn Sie bereits ein Online-Konto haben, werden Ihre Zahlungsbedingungen und Preisvereinbarungen innerhalb eines Werktages aktiviert. Wir werden Sie darüber per E-Mail informieren.

Wenn Sie noch kein Kunde bei uns sind und sich online registrieren, können Sie Ihre Bestellung direkt online aufgeben, nachdem Sie registriert sind. Für Zahlungsbedingungen, Angebote und Preisvereinbarungen wenden Sie sich bitte an unsere Verkaufsabteilung. Angebote können auch direkt für ein Produkt auf der Website angefordert werden.

Sonderangebote und Bedingungen

In einigen Fällen können Sie auf Rechnung bezahlen. Dies wird basierend auf verschiedenen Faktoren entschieden. Zahlungen können mit Ideal (Niederlande), Visa, Mastercard und per Banküberweisung erfolgen. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte per Chat, per E-Mail: info@racaparts.com oder telefonisch: (+31) (0)252-227070.

Beschwerden und Rücksendungen

Bei Raca Parts stehen wir für Qualität. Wir streben nach vollständiger Kundenzufriedenheit. Sollten Sie jedoch nach Erhalt Ihres Kaufs nicht zufrieden sein, arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um etwaige Probleme zu lösen und Ihr Produkt zu ersetzen oder zu reparieren oder Ihren Kauf so schnell und effizient wie möglich im Rahmen dieser Richtlinie zu erstatten.

Um das Produkt zurückzusenden, bitten wir Sie, unser RMA-Verfahren zu überprüfen. Eine Rücksendung mit Rücksendeformular (RMA-Formular) erleichtert uns die Bearbeitung Ihrer Rücksendung. Dies beschleunigt den Prozess. Bitte füllen Sie das RMA-Formular immer vollständig aus (einschließlich Raca Parts - Support-ID).

Rücksendungsprozess

• Bitte füllen Sie das RMA-Formular einschließlich der Raca Parts - Support-ID aus, die Sie in unserer E-Mail erhalten haben. Das RMA-Formular kann per E-Mail angefordert werden: support@raca.nl oder telefonisch: +31(0)252-227070.
• Bitte legen Sie das ausgefüllte RMA-Formular Ihrer Rücksendung bei und senden Sie diese an: Raca Parts | Arnoudstraat 22 | 2182 DZ Hillegom | Niederlande. Bitte senden Sie Ihre Waren innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Raca Parts - Support-ID zurück.
• Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung. Wir werden unser Bestes tun, Ihre Rücksendung innerhalb von 5 Werktagen zu bearbeiten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die allgemeinen Liefer- und Verkaufsbedingungen der Metaalunie, wie bei der Kanzlei Rotterdam hinterlegt, gelten für alle Angebote und Lieferungen. Eine Kopie kann auf Anfrage bereitgestellt werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen herausgegeben von der Koninklijke Metaalunie (dem Arbeitgeberverband für kleine und mittelständische Unternehmen in der Metallindustrie), bekannt als AGB DER METAALUNIE, hinterlegt bei der Kanzlei des Amtsgerichts Rotterdam am 1. Januar 2019. Veröffentlichung der Koninklijke Metaalunie, Postfach 2600, 3430 GA, Nieuwegein.© Koninklijke Metaalunie.